Forum 202 - Beratung und Therapie der Glücksspielsucht – ohne verzahnte Hilfen läuft nichts!

In Deutschland gelten für Glücksspielanbieter klare gesetzliche Vorgaben. Dennoch kommt es immer wieder zu teils gravierenden Verstößen. Daher stehen sowohl die Schnittstelle zwischen Glücksspiel und Verbraucherschutz als auch die Hilfen im Mittelpunkt des Forums.

Ilona Füchtenschnieder-Petry stellt das vom Bund geförderte Projekt „Beratungs- und Kontaktstelle Glücksspielerschutz“ vor und betont die enge Zusammenarbeit mit Betroffenen und Beratungsstellen. Über das Meldeportal https://spielerschutz.gluecksspielsucht.de/, das speziell für den terrestrischen Bereich (Spielhallen, Wettbüros, Spielbanken) eingerichtet wurde, können Verstöße – wie etwa die Umgehung des Sperrsystems – gemeldet werden. Zudem werden durchgeführte Testkäufe und Beratungsangebote präsentiert.

István Cocron berichtet aus anwaltlicher Praxis über Limitvorgaben, OASIS-Sperren, EuGH-Urteile und Rückforderungsansprüche – auch gegenüber lizenzierten Anbietern von Online-Sportwetten und Online-Casinos. Er geht dabei auf aktuelle Urteile ein, in denen Spielende Verluste zurückfordern konnten, weil Anbieter gegen zentrale Spielerschutzpflichten des Glücksspielstaatsvertrages verstoßen haben. Sein Beitrag verdeutlicht, dass Glücksspielanbieter ihre gesetzlichen Kontrollpflichten ernst nehmen müssen – und dass Betroffene, die über das gesetzliche Limit hinaus Geld verloren haben, gute Chancen auf Rückerstattung haben.

Konrad Landgraf stellt den Betroffenenbeirat Bayern vor: Ein Gremium, in dem der gleichberechtigte Austausch zwischen Betroffenen und Fachkräften der Suchthilfe im Fokus steht. Ziel ist es, die Zusammenarbeit zwischen Sucht-Selbsthilfe und professioneller Hilfe zu stärken und gemeinsame Aktivitäten zu fördern. Die aktive Einbindung von Betroffenen ist dabei besonders wichtig: Ihre Erfahrungen, Interessen und Ideen fließen in die Entwicklung neuer Angebote ein. Zudem unterstützt der Beirat die Interessenvertretung der Betroffenen gegenüber Politik und Regulierungsbehörden.

Referierende:
Ilona Füchtenschnieder-Petry, Fachverband Glücksspielsucht (fags) e.V., Bielefeld
István Cocron, Rechtsanwalt Cocron GmbH & Co. KG, Berlin
Konrad Landgraf, Landesstelle Glücksspielsucht in Bayern, München

Moderation:
Ilona Füchtenschnieder-Petry, Fachverband Glücksspielsucht (fags) e.V., Bielefeld